um99-তে সাধারণ প্রশ্নের পূর্ণ উত্তর
প্রতিদিন আমাদের কাছে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো মূলত তিনটি বিষয় ঘিরে — অ্যাকাউন্ট যাচাই, মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে জমা-উত্তোলন, আর লগইন সংক্রান্ত সমস্যা। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তোলার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর মিলিয়ে নিন — জমার সময় যে নম্বর দিয়েছিলেন, উত্তোলনও সেই নম্বরেই করতে হবে। ফোন বদলালে বা নম্বর পরিবর্তন হলে আগে সহায়তা
দলকে জানান। লগইনে OTP আসতে দেরি হলে স্পাম ফোল্ডার বা মেসেজ বক্স একবার চেক করুন। স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো সেশনে কোনো সমস্যা হলে পাতা রিফ্রেশ করলেই বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ঠিক হয়ে যায়, কারণ আমাদের সার্ভার সেশনের অবস্থান মনে রাখে। যে প্রশ্নের উত্তর এখানে নেই, সেটা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান।
- bKash
- Nagad
- Rocket